賽倫學管理

吸引力法則是這麼說的：「當你真心想做一件事時，全世界都會幫你。」對寵物用品Bistro創辦人宋牧奇來說，24小時內全世界飛來的150萬台幣捐款與訂單，驗證了這句話。

毛茸茸的貓麻豆（Model）加上人工智能臉部辨識科技，溫馨又創新的產品牌故事24小時內上遍TIME、Wired等國外一流媒體網站，48 小時內更引發超過近百個國內外媒體報導。
 

有些行銷活動，會引發人性中的貪，另一些，則會鼓動人性中的美，王品和西堤的活動引來想做好事的人，原燒的活動則引來想貪便宜的人。
所以，行銷人要小心。
 
而有些職場環境，會挑動人性中的惡，另一些則會激發人性中的善。惡的環境，會使善的人為求自保而變壞，善的環境，則會使惡的人為了融入而變好。

採訪 / 林文玲、陳芳毓    撰文 / 陳芳毓   
採訪結束後，特力集團總裁何湯雄站在女兒為他畫的肖像前拍照。畫中，他身穿白色衛生衣、嘴咬水管，頭上頂著海賊團成員喬巴造型的帽子；眼前，他一身窄版黑西裝配刮得發亮的光頭，彷彿嫌還不夠「飄撇」似地，順手又抄起一頂寬邊紳士帽戴上。
何湯雄的造型一如他在商場上的行動，自信而勇敢：他只用3個月，便追到自己的「老闆」為妻；跟證管會磨了一年多、說明不下百次後，成為第一家股票上市貿易公司；兩年後與英國DIY連鎖品牌B&Q合作，進軍零售業；2003年更野心勃勃進軍美國，買下3C通路Cen Dyne。
這一次跨國購併，卻讓一帆風順的何湯雄栽了大跟頭──大量的倒帳使公司8個月虧損新台幣6億元，雖不至於動搖國本，但一個心底的小聲音告訴他：「你不再適合管理這家公司了！」

 
（圖片來源：Wikipedia Photographs by Agencia Brasil）
你會怎麼選擇？在待了36年的大公司當萬年副手？還是賭上畢生聲譽，挽救一間可能在6個月內倒閉的末日企業？

台灣辦公室僅成立1年，LINE的產品品牌已成功轉換成雇主品牌。今年，LINE首度在台灣徵選實習生，30天竟然湧入近2400封履歷，最後僅錄取8人，比公務員還難考。
面試那天，我在LINE辦公室待了一個下午，看17位來自海內外名校的孩子輪流上台簡報，心裡暗暗盤算著「得獎名單」。
對照最後結果，果然，熱情的人，一舉手一投足都散發著「選我！選我！」的強烈訊息。就像祕密的力量，無人能擋，說服了五位評審，也感染了我這旁觀者。
印象最深的，是一位政大的企管所男生和一位清大大學部的女生。政大男既有領導者的沉穩，又有諧星的搞笑，上台介紹新服務時，是帶著團隊喊口號又比動作，搞得觀眾與評審也跟著high了。明明只是個想像中的提案，台上台下竟熱烈討論成一片。

工作第3年，我第一次目睹「鬥爭」。晚上9點多，簇新的辦公室裡靜悄悄，只有幾盞燈仍亮著，空氣裡瀰漫剛裝潢好的木頭味。我抱著一堆帶子走去剪接室，一轉角，「糟，是那傢伙！」

他是主播兼製作人兼部門主管，大眼高鼻深邃輪廓嗓音低沉，愛在大老闆身邊前呼後擁，在電視台濃妝豔抹的女人堆裡特別顯眼。

職場上有一種人，只看自己前途，不問組織利益。只要是能力比他強、資源比他多、資歷比他完整、比他得老闆疼的人，他就要鬥。這種人，一但大權在握，組織就注定腥風血雨。

 

據說，卡內基的黑幼龍先生記名字的功力驚人。學生20年前上過課，20年後偶遇，黑先生依然能叫出他的名字。我原本對此半信半疑，直到前年發生了一件事。
當時，同事採訪黑先生後便離職了，我接手寫出文章，並寄了當期雜誌給黑先生。兩天後，他親自來電致謝，我們小聊了約10分鐘。

由於一直沒見過黑先生，3個月後，我去參加一場黑先生的演講，想當面向他致意。

演講結束後，等著跟黑先生說話的人排成長長一列；終於輪到我時，我先自我介紹：「黑先生，我是《經理人月刊》的…..」
「喔，你是芳毓嗎？我們上次講過電話，你好嗎？」黑先生不僅立刻說出我的名字，還提起上次互動的細節。
我驚喜又感動，半天說不出話來，頓時理解管理教課書上說的「領導者的關心，是部屬最好的激勵」，威力多麼大。
其實，前美國總統柯林頓(Bill Clinton)、前奇異 (GE) 執行長威爾許 (Jack Welch)、前IBM執行長帕米沙諾 (Samuel J. Palmisano)，都具有握過一次手、見過一次面，就能記住對方名字的「特異功能」，使選民感到受重視、部屬覺得被關心。
至於名字該怎麼記？來看我同事  深入卡內基現場的一手報導吧！http://www.managertoday.com.tw/?p=2088
  

採訪 / 撰文  陳芳毓
你或許沒聽過江威娜，但是你可能有一張萬事達卡（Master Card），她是萬事達卡大中華區執行副總兼台灣區總經理(現為永豐銀行總經理)。
江威娜不是那種梳包頭、化濃妝、穿香奈兒套裝、咄咄逼人的「女強人」。她髮長及肩、清瘦、平底鞋，聲音細柔平穩；她不愛混姊妹淘，只喜歡一個人打高爾夫；她體貼有禮，每回答完記者一個問題，就微笑等待下一個提問；她不欣賞衝鋒陷陣的張飛，只喜歡深謀遠慮的諸葛亮。
江威娜的強悍，表現在她的工作績效上。1999年，她接任萬事達卡國際組織（MasterCard International）台灣區總經理時，萬事達卡的市占率只有30%；5年後，當她升任大中華區執行副總經理時，市占率已經成長到42%。
江威娜的堅持，也展露在她的管理風格上。同事在自己的座位上吃便當，她會管；書本資料堆超過辦公室隔板的高度，她也會管；當她告訴你，你的做法不對時，你只有兩條路：接受她的建議，或轉身走人。她說，萬事達卡每個地區團隊都只有十幾人，沒有紀律，就會拖累組織效率。
兩岸商場競爭如三國戰場，江威娜愛把「明日再戰」掛在嘴邊，她說，今天懂得搖著羽扇綸巾從容下台，明天就還能雄姿英發再打天下。「明日再戰」代表了台灣經理人的堅忍耐力，也是促使江威娜叱吒兩岸金融界十多年的柔性力量。

整理、撰文 /  陳芳毓
壹傳媒創辦人暨主席黎智英、城邦出版集團首席執行長何飛鵬，兩人都是台灣的重要媒體經營者，但他們皆非清高出世的文人，而是草莽入世的創業家。
關於創業，一個說要「以身相殉」，一個質問「你夠拚命嗎」，彷彿事業比生命還重要。也正是這種性格，讓他們甘冒風險、找出未被滿足的市場缺口，在競爭激烈的台灣媒體市場一次次攻城掠地，建立起自己的王國。
這場由商周出版邀請旗下兩大暢銷作家出席的「創業論壇」，於4月23日舉行，為在不景氣中急著尋找出口的人提供建言。以下為對談內容摘錄。