採訪 / 林文玲、陳芳毓   撰文/  陳芳毓
訪談結束後,我們與聯強國際總裁杜書伍在總部會客室拍照。他倚著桌上一尊水月觀音木雕取景,不忘「炫耀」這個價格不到台幣5000元的新蒐藏品。
空檔,聊起某科技大廠將斥資30多億台幣興建研發總部。聯強在全球雖有5個超過5000坪的物流運籌中心,但位在民生東路的企業總部,依然是租賃而來。對照之下,顯得特別「節儉」。
我們幽了杜書伍一默,說身在fancy(花俏)的科技業,他顯得非常classical(古典)。「你要這麼說,我也不反對。」他呵呵地笑了起來。

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採訪 / 林文玲、陳芳毓    撰文 /  陳芳毓
這是個突破「創新的兩難」的經典案例。

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採訪 / 林文玲、陳芳毓   撰文 / 陳芳毓
26歲到35歲間,群聯電子董事長潘健成歷經創業、做出全球第一支單晶片隨身碟、被前東家控告、股票上市、成為股王、國際大廠入股、遭逢金融風暴……別人要走一生的風景,他卻在十年內經歷地獄與天堂。
出身馬來西亞農家的潘健成,有副典型貧窮人家長子的老靈魂,拚盡一切只求全家人不再過苦日子。有人調侃他,少年得志是因為「八字好」;我們倒覺得他不是太想贏,而是「求生存」的危機意識太強,才逼出超齡的成熟務實:
擔心公司壯大後會引來對手提告,他創業第三年就邀請世界級大廠投資尋求保護;

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採訪 / 林文玲、陳芳毓   撰文 / 陳芳毓
26歲到35歲間,群聯電子董事長潘健成歷經創業、做出全球第一支單晶片隨身碟、被前東家控告、股票上市、成為股王、國際大廠入股、遭逢金融風暴……別人要走一生的風景,他卻在十年內經歷地獄與天堂。
出身馬來西亞農家的潘健成,有副典型貧窮人家長子的老靈魂,拚盡一切只求全家人不再過苦日子。有人調侃他,少年得志是因為「八字好」;我們倒覺得他不是太想贏,而是「求生存」的危機意識太強,才逼出超齡的成熟務實:
擔心公司壯大後會引來對手提告,他創業第三年就邀請世界級大廠投資尋求保護;

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採訪 / 林文玲、陳芳毓   撰文 / 陳芳毓
別的執行長看的,是自己公司的資產負債表;台達董事長鄭崇華看的,卻是整個地球的資產負債表。
鄭崇華以「難採訪」聞名。和其他執行長最大的不同是,他不愛談自己的公司。無論記者問什麼問題,他總是簡單幾語帶過後話鋒一轉,開始談起他最愛的話題——環保。
「工業革命發生才200年,就幾乎耗光地球45億年存下的資源!」「全球畜牧業排放的溫室效應氣體,比汽車所排放的還多!」他分享節能產品時的熱情激昂,遠高過談論公司的營收成長。老先生不是愛碎念,他只是看得太深太遠,忍不住要為未來擔憂。

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採訪 / 林文玲、陳芳毓   撰文 / 陳芳毓
在專業領域,他是台灣的「公關教父」;真實人生中,他是白色恐怖受難者家屬。白崇亮12歲那年,名導演父親被羅織入罪槍決,母親隨之陷入沈默與憂鬱,家庭從此壟罩在恐懼不安中。
但現在的白崇亮,非常放鬆自在。一起搭電梯時,員工邊點頭示意、邊哼著歌走進來;在會議室拍照時,員工抬頭招呼他後,便兀自繼續議程。採訪中,他不曾批評任何人;經理人力爭上游過程中,看似無可避免的勾心鬥角,沒有讓他變得尖銳。
「幫助別人成功,是我最大的喜悅,」他說,孤獨隔絕的童年,讓他格外善感,早早便發覺自己性格中的柔軟與溫暖;於是順著這樣的特質,進入公關廣告 業。沒有創業家的霸氣,但他用成全與包容,搭了一個更寬廣的舞台,邀請奧美旗下各個風格迥異、特立獨行的創意人,自在地揮灑才情、誠實做自己。身為領導者 的他甘願沉潛台下當個觀眾,靜靜欣賞團隊的精彩演出。

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採訪 / 林文玲、陳芳毓   撰文 / 陳芳毓
你有「信念」嗎?你公司的「信念」是什麼?還有,公司的「信念」究竟帶來什麼真實的利益?
對多數的公司而言,「信念」只是空泛的口號;但對信義房屋而言,「信念」帶來的利益,再真實不過:EPS近5元、ROE超過30%、年營收55億元新台幣,以及行政院頒發的兩座「國家品質獎」。一切,都是從這兩個字開始:信義。
「信義,就是『該做的事,說到做到』。企業該做的事,就是照顧顧客和同仁。」這是董事長周俊吉的信念。初次談話,你可能覺得他像個「書呆子」而非生 意人:別人創業,是先賺幾桶金後再拼湊經營理念,之後便束之高閣;他工作不到3個月就決定創業,看遍管理書籍後,完全遵照書中所言「願景使命先行」,參考 日本經營之神松下幸之助著作寫下「立業宗旨」掛在總部入口,一掛30年。

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下午4點多採訪結束,趁著天光,76歲的巨大機械董事長劉金標急忙換上全套車衣,要騎回40公里外的台中市區。出發前,他放慢速度踩著踏板,讓攝影記者追著他在廠區拍照;「好了!」我們宣布收工,劉金標立刻一個轉彎加速,他的藍色捷安特便在短短幾秒內,消失在路的盡頭。
除了騎車,在經營上,劉金標也用相同的衝勁,「與時俱進」——兩個多小時訪談中,這四個字被他提到不下十次。38年來,他用行動展現對這四個字的信仰:巨大從輪胎和輪框都組不起來的產業環境中,躍為全球高級自行車品牌龍頭。
第一個十年,進步在「品質」。劉金標從日本帶回工業標準規格,讓巨大代工的自行車,打進國際大廠的供應鏈;
第二個十年,進步在「品牌」。他成立台灣第一個自行車自有品牌「捷安特」,在歐、美洲各國成立行銷分公司,完成全球通路布局;

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1994年,開成首次跨入「特許經銷權」領域,成為世界盃足球賽紀念商品的特許生產商;2010年上海世博,更跨足零售,標下園區內紀念品旗艦店經營權。開成以不盲目追單的經營理念,在成功率不到5%的特許經銷市場中,一路過關斬將,成為全球名列前茅的紀念章製造商。
開成興業,是全球名列前茅的紀念章製造商;奧運、世足賽、F1賽車、上海世博會等,世界各大體育賽事和展覽活動的官方授權紀念章,都出自它之手。
乍看之下,國際級活動商品特許經銷,是個肥美的市場:全球關注度帶來的千萬消費者、紀念意義高過實用價值,使產品品質可被妥協;高額權利金形成高進 入障礙,為廠商帶來豐厚的毛利,玩家蒐集交換市場的價差,更高達數十、甚至上百倍。但是,如果你以為這是個穩賺不賠的生意,那就大錯特錯。
「上海世博會230多家特許生產商,真正賺錢的,兩隻手可以數得出來!庫存上千萬,更是非常平常的事!」開成興業總經理高文茂,揭露了這個驚人的數據。

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直昇機轟隆隆地升空,我忍不住探頭下望:地面上,綠色的山屋、紅色外套的登山客、黑色的犛牛和一團團白色積雪,逐漸縮成一個個小點。「下一次,我一定要親自走完,還要帶團隊一起來!」我暗暗在心底發誓。
美景:
6000公尺插天雪峰,景緻宛如明信片
當 時是2007年3月,我第一次踏上喜馬拉雅山區。由於只能「曠職」10天,抵達聖母峰山腳下的基地營(Everest Base Camp,5364m)後,我隔天便搭直昇機下山。但4年來,友善的雪巴人、溫和的犛牛和覆雪的高山,不斷出現在腦海中,提醒我還有個「未竟的旅程」。於 是今年3月底,我帶著妻子和9位王品集團主管,再度飛往尼泊爾,往聖母峰基地營出發。我們預計花7天、共上升海拔2500公尺,走到基地營,再用4天下 撤。每天行進時間大約6∼7個小時,超過兩萬步。

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魏寶生
 

每一天,經理人都在思考如何做出最佳決策。然而,做決策難就難在當自己與他人利益衝突時,該怎麼取捨。
凱基證券董事長魏寶生認為,決策的原則很簡單,「我喜歡管閒事,尤其是有助於別人的事。因為成就別人,就是成就自己。」就在2008年金融風暴,母公司決定關閉他一手建立的台灣友邦投顧時,他以行動落實了這個信念。

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張忠謀與台積電故事的上半場,許多人都很熟悉。
1986年,張忠謀離開美國的高薪事業,來台成立台積電,開啟全球首創的晶圓代工business model。二十多年來,幾乎全世界的IC設計公司都成為它的客戶,市占率逼近50%,最熱賣的iPhone和iPad裡,都藏著台積電的產品。
國內外商學院紛紛研究起台積電的企業案例。有人推崇它的「開放式創新平台」,有人說「虛擬晶圓廠」(Virtual Fab)的商業模式是關鍵,還有人認為e-Foundry的服務系統最重要。但張忠謀說,「這些都不是我認為的重點。」技術領先、生產製造能力領先、客戶信任,才是公司屹立不搖的關鍵。
當台積電聲勢正如日中天,2005年,張忠謀交棒執行長大位,僅擔任董事長,寫下完美的句點。

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