吸引力法則是這麼說的:「當你真心想做一件事時,全世界都會幫你。」對寵物用品Bistro創辦人宋牧奇來說,24小時內全世界飛來的150萬台幣捐款與訂單,驗證了這句話。


毛茸茸的貓麻豆(Model)加上人工智能臉部辨識科技,溫馨又創新的產品牌故事24小時內上遍TIME、Wired等國外一流媒體網站,48 小時內更引發超過近百個國內外媒體報導。

貓奴阿宅,為生病的愛貓研發了這個......

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有些行銷活動,會引發人性中的貪,另一些,則會鼓動人性中的美,王品和西堤的活動引來想做好事的人,原燒的活動則引來想貪便宜的人。
所以,行銷人要小心。

而有些職場環境,會挑動人性中的惡,另一些則會激發人性中的善。惡的環境,會使善的人為求自保而變壞,善的環境,則會使惡的人為了融入而變好。

這就是企業文化。


原燒,為什麼生日不快樂?

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採訪 / 林文玲、陳芳毓    撰文 / 陳芳毓   

採訪結束後,特力集團總裁何湯雄站在女兒為他畫的肖像前拍照。畫中,他身穿白色衛生衣、嘴咬水管,頭上頂著海賊團成員喬巴造型的帽子;眼前,他一身窄版黑西裝配刮得發亮的光頭,彷彿嫌還不夠「飄撇」似地,順手又抄起一頂寬邊紳士帽戴上。

何湯雄的造型一如他在商場上的行動,自信而勇敢:他只用3個月,便追到自己的「老闆」為妻;跟證管會磨了一年多、說明不下百次後,成為第一家股票上市貿易公司;兩年後與英國DIY連鎖品牌B&Q合作,進軍零售業;2003年更野心勃勃進軍美國,買下3C通路Cen Dyne。

這一次跨國購併,卻讓一帆風順的何湯雄栽了大跟頭──大量的倒帳使公司8個月虧損新台幣6億元,雖不至於動搖國本,但一個心底的小聲音告訴他:「你不再適合管理這家公司了!」

一手創立的公司,自己卻成了最大的絆腳石。許多經營者會陷入抉擇的兩難,但何湯雄的方向篤定:「要永續經營,一定要從家族經營轉為專業經營!」一個轉念,他找到了個人與組織的出口。

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Mulally_in_Brazil

(圖片來源:Wikipedia Photographs by Agencia Brasil

你會怎麼選擇?在待了36年的大公司當萬年副手?還是賭上畢生聲譽,挽救一間可能在6個月內倒閉的末日企業?

2006年,一位61歲的男人面臨這個抉擇。2014年7月1日,他正式交棒給接班人,帶著媒體給他的歷史定位「史上最能讓企業起死回生的藝術家」,光榮引退。

他是艾倫 ‧ 穆拉利(Alan Mulally),前福特汽車執行長。

你可能沒聽過他,但穆拉利在兩年內救起福特,成為金融風暴中唯一不需政府紓困汽車廠。與其他肥貓相比,這個名字幾乎和「正直」與「能力」畫上等號。

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台灣辦公室僅成立1年,LINE的產品品牌已成功轉換成雇主品牌。今年,LINE首度在台灣徵選實習生,30天竟然湧入近2400封履歷,最後僅錄取8人,比公務員還難考。

面試那天,我在LINE辦公室待了一個下午,看17位來自海內外名校的孩子輪流上台簡報,心裡暗暗盤算著「得獎名單」。

對照最後結果,果然,熱情的人,一舉手一投足都散發著「選我!選我!」的強烈訊息。就像祕密的力量,無人能擋,說服了五位評審,也感染了我這旁觀者。

印象最深的,是一位政大的企管所男生和一位清大大學部的女生。政大男既有領導者的沉穩,又有諧星的搞笑,上台介紹新服務時,是帶著團隊喊口號又比動作,搞得觀眾與評審也跟著high了。明明只是個想像中的提案,台上台下竟熱烈討論成一片。

「真是豁出去了。」我在筆記上寫著。

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工作第3年,我第一次目睹「鬥爭」。晚上9點多,簇新的辦公室裡靜悄悄,只有幾盞燈仍亮著,空氣裡瀰漫剛裝潢好的木頭味。我抱著一堆帶子走去剪接室,一轉角,「糟,是那傢伙!」


他是主播兼製作人兼部門主管,大眼高鼻深邃輪廓嗓音低沉,愛在大老闆身邊前呼後擁,在電視台濃妝豔抹的女人堆裡特別顯眼。

職場上有一種人,只看自己前途,不問組織利益。只要是能力比他強、資源比他多、資歷比他完整、比他得老闆疼的人,他就要鬥。這種人,一但大權在握,組織就注定腥風血雨。

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張忠謀的便條 陳俊聖隨身帶

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黑幼龍

據說,卡內基的黑幼龍先生記名字的功力驚人。學生20年前上過課,20年後偶遇,黑先生依然能叫出他的名字。我原本對此半信半疑,直到前年發生了一件事。
當時,同事採訪黑先生後便離職了,我接手寫出文章,並寄了當期雜誌給黑先生。兩天後,他親自來電致謝,我們小聊了約10分鐘。

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採訪 / 撰文  陳芳毓

你或許沒聽過江威娜,但是你可能有一張萬事達卡(Master Card),她是萬事達卡大中華區執行副總兼台灣區總經理(現為永豐銀行總經理)。
江威娜不是那種梳包頭、化濃妝、穿香奈兒套裝、咄咄逼人的「女強人」。她髮長及肩、清瘦、平底鞋,聲音細柔平穩;她不愛混姊妹淘,只喜歡一個人打高爾夫;她體貼有禮,每回答完記者一個問題,就微笑等待下一個提問;她不欣賞衝鋒陷陣的張飛,只喜歡深謀遠慮的諸葛亮。
江威娜的強悍,表現在她的工作績效上。1999年,她接任萬事達卡國際組織(MasterCard International)台灣區總經理時,萬事達卡的市占率只有30%;5年後,當她升任大中華區執行副總經理時,市占率已經成長到42%。
江威娜的堅持,也展露在她的管理風格上。同事在自己的座位上吃便當,她會管;書本資料堆超過辦公室隔板的高度,她也會管;當她告訴你,你的做法不對時,你只有兩條路:接受她的建議,或轉身走人。她說,萬事達卡每個地區團隊都只有十幾人,沒有紀律,就會拖累組織效率。

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整理、撰文 /  陳芳毓

壹傳媒創辦人暨主席黎智英、城邦出版集團首席執行長何飛鵬,兩人都是台灣的重要媒體經營者,但他們皆非清高出世的文人,而是草莽入世的創業家。

關於創業,一個說要「以身相殉」,一個質問「你夠拚命嗎」,彷彿事業比生命還重要。也正是這種性格,讓他們甘冒風險、找出未被滿足的市場缺口,在競爭激烈的台灣媒體市場一次次攻城掠地,建立起自己的王國。

這場由商周出版邀請旗下兩大暢銷作家出席的「創業論壇」,於4月23日舉行,為在不景氣中急著尋找出口的人提供建言。以下為對談內容摘錄。

創業的本質

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採訪 /  林文玲、陳芳毓    撰文 /  陳芳毓

君王統帥的領導風格有兩種:有人運籌帷幄、決戰千里,如漢高祖劉邦;有人御駕親征、殺敵建功,如成吉思汗。

新普科技董事長兼執行長宋福祥屬於後者。

他擔任外商專業經理人26年,10年前以49歲「高齡」,陰錯陽差成為創業者。10年來,新普營業額成長近72倍;面對金融風暴,EPS(每股盈餘)仍維持11元以上,今年首次進入美國《商業周刊》(Business Week)全球科技100強。

這位Hands-On CEO,不只訂策略,更帶兵打仗。他站在生產第一線,上任第一件事,是巡視生產線挑出瓶頸;他還站在業務第一線,每攻下一個新客戶,一定親自做簡報;他也站在危機處理第一線,工廠失火,他頂著30多度毒辣陽光,現場指揮調度3星期,結果中暑昏倒。

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採訪、撰文 /  陳芳毓

他正面、熱情,談起被倒帳的經驗、進入市場的挑戰,反應竟是哈哈大笑;提起「高人一等」的高爾夫球桿數、略遜一籌的身高,更是樂不可支;

他開放、平等,眼裡「沒有外國人,只有生意人」,欣賞各種文化不帶成見,只談能力與價值;

他務實、自在,面對變局或機會,一定全面分析、計算底線,把最壞的狀況「想起來放」。

「等我長大,我要把這一塊、那一塊全都拿下來,全都歸我管!」兒時,友訊科技執行長曹安邦最愛這樣指著世界地圖,驕傲地向同伴宣示。40多年後,立志當「大將軍」的小男孩,成為號令62國的跨國企業國際市場負責人,過去10年、平均每兩天要飛一個城市開疆闢土。

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